Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Sweet Passion vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Schäden und Probleme
Im seltenen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem beheben, indem wir Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden oder eine Rückerstattung ausstellen.
Ausnahmen
Einige Artikel können aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören:
• Verderbliche Waren wie unsere Pralinen und Schokoladen.
• Individualisierte oder personalisierte Artikel.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.
Umtausch und Rückerstattung
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und diesen gegen einen anderen Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels geben.
Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Bearbeitungskosten nicht erstattungsfähig sind. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberegelung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakt-E-Mail: sweetpassion.gmbh@gmail.com oder Kontakt-Telefonnummer: 015151266567
